sobre nós
Contadores de Eletricidade, Gás e Água
Criada em 2006, a Roteiro do Saber tem como principal atividade a leitura de contadores de Eletricidade, Gás e Água, na área do Minho e Trás-os-Montes, onde assegura as leituras de cerca de 400.000 contadores mensalmente.
Na sua génese encontra-se a experiência consolidada e saber-fazer de mais de 10 anos do sócio fundador, consolidado na Roteiro do Saber.
Desde a sua origem, a Roteiro do Saber tem desenvolvido a sua atividade seguindo uma política de proximidade e de confiança com os seus clientes. Deste modo, conseguiu conquistar uma imagem de prestígio e rigor no setor.
Missão
Prestar um serviço de qualidade, satisfazer as necessidades do cliente e contribuir para o desenvolvimento socioeconómico da região.
Visão
Ser referência na prestação de serviços. Pretende ser a solução ideal para as necessidades dos clientes.
Valores
Respeito pelas pessoas, o rigor, a rapidez, a qualidade, a transparência e o trabalho em equipa.
Qualidade, Responsabilidade Social e Ambiental
Qualidade
A Roteiro do Saber é uma empresa de Prestação de Serviços a outras entidades, focada na qualidade, detalhe e na maximização dos seus recursos, com um único objetivo, o de devolver aos seus clientes um serviço de excelência.
Direcionados para colmatar as necessidades do cliente procuramos, juntos com todos os nossos colaboradores, as melhores e mais eficazes soluções de serviço, uma busca constante pela melhoria, a partilha de experiências, preocupações e responsabilidades, para a prestação de um serviço personalizado, que transmita o máximo de segurança e confiança aos nossos clientes e parceiros.
Política Ambiental
A Roteiro do Saber, enquanto sociedade, tem por missão prestar serviços e soluções de qualidade que satisfaçam as necessidades dos cliente e contribuir para o desenvolvimento socioeconómico nas regiões onde atua.
Ao mesmo tempo em que assume, com determinação, um papel relevante para o desenvolvimento socioeconómico da região em que se insere e da vasta comunidade que serve, a Roteiro do Saber está também empenhada em constituir-se como promotora de práticas que respeitem o princípio do desenvolvimento sustentável e da preservação do meio ambiente.
Princípios
Assim, assume as suas responsabilidades ambientais e estabelece um compromisso de melhoria contínua, assente nos seguintes princípios:
- Promover a gestão racional e eficiente de recursos, nomeadamente água e energia, com especial atenção para a redução dos consumos;
- Promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores garantindo o seu empenho na gestão ambiental da Empresa;
- Prevenir a poluição e minimizar impactos ambientais significativos associados às atividades desenvolvidas;
- Incentivar a Comunidade à melhoria contínua do seu desempenho ambiental em todas as atividades, produtos e serviços;
- Cumprir os requisitos legais aplicáveis à sua atividade;
- Estabelecer e rever periodicamente objetivos e metas, tendo em conta os aspetos ambientais significativos;
- Assegurar que os fornecedores, colaboradores e clientes cumpram os requisitos legais aplicáveis;
- Divulgar a Política Ambiental adotada a todos os que trabalham para a Empresa, ou em seu nome.
Os princípios que orientam a atividade e comportamentos dentro da empresa são o respeito pelas pessoas, o rigor, a rapidez, a qualidade, a transparência e o trabalho em equipa.